Veel gestelde vragen

Klik HIER voor veel gestelde vragen over de Meal Plan Abonnementen.

Klik HIER om te lezen welk kookboek het beste bij je past.

---

Zijn alle prijzen inclusief BTW? 
Ja, alle prijzen zijn inclusief BTW.

Kan ik een account aanmaken?
Wanneer je een aankoop doet kun je er bij het afrekenen voor kiezen om een account aan te maken. Dit is echter niet verplicht. Je kunt ook afrekenen als gast. 

Ik bestel voor het eerst iets op Chickslovefood.com, heb ik een inlog nodig voor de webshop?
Je hebt geen inlog nodig en je hoeft je ook niet te registreren op onze webshop. Wanneer je een product wil kopen hoef je enkel je gegevens in te vullen zodat wij weten wie je bent en waar je bestelling geleverd kan worden. Indien gewenst kun je er wel voor kiezen om een inlog aan te maken. 

Hoe kan ik zien of mijn bestelling is voltooid?
Wanneer je bestelling is voltooid ontvang je van ons een bevestiging per mail op het door jou opgegeven emailadres. 

Kan ik de status van mijn bestelling zien? 
Digitale producten krijg je onmiddellijk in je inbox, van de overige producten krijg je een verzendbevestiging.

Ik heb geen bevestigingsmail ontvangen. Wat nu? 
Als je geen bevestigingsmail hebt ontvangen is er waarschijnlijk iets misgegaan. Stuur ons dan even een mail naar members@chickslovefood.com. Wij zullen je dan zo snel mogelijk helpen. 

Wat zijn de betaalmogelijkheden? 
Je kunt bij ons betalen via iDEAL internetbankieren. Ook kun je betalen met PayPal of creditcard.

Zijn er extra kosten voor de verschillende betaalmethoden?
Nee, hier betaal je geen extra kosten voor. 

Hoe weet ik dat mijn betaling geslaagd is?
Nadat je betaald hebt verschijnt er een melding in beeld dat je betaling geslaagd is. Daarna krijg je van ons een bevestiging toegestuurd per mail. 

Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Je krijgt digitale producten onmiddellijk in je inbox. Indien dit niet gebeurt, mail dan naar members@chickslovefood.com. Overige producten worden binnen 1 à 2 werkdagen verstuurd.

In welke landen kan ik mijn bestelling laten bezorgen?
Nederland, België en Duitsland.

Kan ik mijn geld terugkrijgen wanneer ik niet tevreden ben?
Ja. Mail dan naar shop@chickslovefood.com, dan zoeken we samen naar een oplossing.


Kan ik mijn product retourneren?
Natuurlijk. Mail even naar shop@chickslovefood.com, dan regelen we het vanaf daar verder.